| 困りごと例 | お電話の前に確認してみてください |
| 水が出ない | ＜考えられること＞ 1．水道の蛇口を確認してみてください 〇閉まっていたら開けてください 2．蓋は閉じていますか（全自動洗濯機の場合） 〇蓋が開いていたら閉めてください |
| 脱水時止まった | ＜考えられること＞ １．洗濯物が偏ったからかもしれません 〇蓋を開けて洗濯物の偏りを直してください ２．洗濯物の入れすぎかもしれません 〇洗濯物の量を減らして脱水をしてみてください |
| 洗濯後、 洗濯物に黒いものが付いている | ＜考えられること＞ １．洗濯槽にカビが繁殖しているかもしれません 〇槽洗浄をしてみてください ＊カビが繁殖しないために ・洗濯が終わったら蓋を開けておく ・時々槽洗浄をするなどなるべく槽内を乾かす |
| 蓋が開かない | ＜考えられること＞ １．洗濯の途中ではありませんか 〇洗濯中は安全上蓋が開きません |
| 排水溝から水があふれた | ＜考えられること＞ １．排水溝のごみつまりかもしれません 〇排水溝を確認してみてください |
| その他のお困りごと例 | 原因と当店でできる解決方法 |
| 排水されない | ＜原因＞色々な事が考えられます ＜解決方法＞お問合せ時、状況をお聞かせいただきまして、 その状況に合わせてご提案させていただきます |
| エラーがでてしまった | ＜原因＞エラーによって変わります ＜解決方法＞購入して1年未満、5年未満、5年以上で 対処が変わりますので、状況に応じて対処させていただきます |
| 排水できない | ＜原因＞排水ホースが詰まっている等 ＜解決方法＞お問合せ時、状況をお聞かせいただきまして、 その状況に合わせてご提案させていただきます |
| 脱水時ガタガタ音がする | ＜原因＞洗濯槽の釣り棒等 ＜解決方法＞お問合せ時、状況をお聞かせいただきまして、 その状況に合わせてご提案させていただきます |
